Vous arrivez dans votre processus de recrutement à l'étape de l'entretien ? Vous cherchez à recruter le candidat idéal ? Votre annonce d'emploi est impeccable ? Vous avez reçu plusieurs candidatures à votre offre d'emploi et vous cherchez désormais à vous entretenir avec certains candidats ayant retenu votre attention ? Vous ne savez pas quel type d'entretien vous devez effectuer en lien avec les valeurs de l'entreprise ?
Sachez qu'il existe une variété de types d'entretien qui peuvent être mieux adaptés à différentes situations et besoins de recrutement. Chaque type a ses avantages et inconvénients et peut être efficace selon le contexte et les objectifs de l'entreprise.
NICOKA vous détaille dans cet article les 9 différents types d'entretien de recrutement. Si vous en connaissez d'autres, n'hésitez pas à nous en faire part.
Types d'entretien d'embauche :
1. Entretien directif
L'entretien directif est le type d'entretien le plus effectué dans le monde du recrutement, le candidat lors d'un entretien individuel a peu de portes ouvertes, effectivement, c'est le recruteur qui dirige et pose une liste de questions établis préalablement. Le recruteur rencontre généralement en face à face des candidats pré-sélectionnés à partir de leur candidature, de leur expérience et sur la base de plusieurs critères. Les questions posées lors de cet entretien sont généralement fermées, courtes ou encore à choix multiples. Attention à ne pas dégrader la marque employeur en effectuant ce type d'entretien.
Avantages : Le recruteur récolte des informations précises sur le candidat qui seront essentielles dans sa poursuite de décision et dans le cheminement du processus de recrutement.
Inconvénients : L'inconvénient de cette méthode est d'en arriver à faire subir cet entretien au candidat et à ne pas favoriser son aisance pendant cet échange.
2. Entretien semi-directif
Ici, l'entretien laisse un peu plus de liberté au candidat sondé, le recruteur évoque dès le début de l'entretien les différents sujets qu'il souhaite aborder durant l'échange et invite le candidat à intervenir quand il l'estime nécessaire. Le recruteur pose des questions précises et attend face à lui un candidat entreprenant quant à la réponse donnée à ces questions. Le recruteur peut alors à la fois tester la personnalité du candidat et lui laisser l'occasion de se démarquer et veille lors de cet entretien à respecter que toutes les étapes du parcours prévues soient réalisées.
Avantages : L'entretien est légèrement cadré et fait appel à la spontanéité. Ce qui suffit au recruteur pour récolter les informations voulues.
Inconvénients : L'entretien peut sembler long s'il n'y a pas de définition de temps, et manquer de structuration.
3. Entretien non-directif
Cet entretien est totalement spontané, le recruteur n'impose pas de questions précises, l'entretien reste libre. Le recruteur laisse le candidat prendre l'initiative de l'entretien et se vendre en choisissant les sujets qu'il souhaite aborder, par exemple : sur son parcours professionnel. C'est lui qui mène le débat. Néanmoins, le recruteur impose un timing à respecter par le candidat, et intervient le moins possible, il se met dans ce cas précis plus dans une posture d'observation et d'écoute active et relance la conversation en fonction des réponses de l'interviewé.
Ce type d'entretien peut être amené à déstabiliser rapidement un candidat. De plus en plus de recruteurs utilisent cette méthode plus instinctive visant à casser les codes des entretiens directifs généralement menés dans beaucoup d'entreprises. On retrouve alors le fameux "parlez-moi de vous".
Avantages : L'entretien laisse le candidat prendre des initiatives et donc l'opportunité de se démarquer des autres candidatures.
Inconvénients : La liberté de spontanéité peut déstabiliser les candidats les plus timides, les plus stressés.
4. Entretien virtuel
L'entretien en visioconférence est de plus en plus répandu et à néanmoins sauvé la peau des recruteurs lors de la crise sanitaire, une méthode qui s'est largement popularisée depuis cette période. Cet entretien consiste à échanger de manière virtuelle et directement avec un candidat, cet entretien peut également être un pré-entretien ou bien un complément d'un entretien physique déjà effectué au poste proposé.
Des solutions comme Google Meet, Zoom, Microsoft Teams ou encore Skype permettent de répondre à cette demande d'entretien en visio-conférence.
Néanmoins, l'entretien par visio-conférence ne permet pas de créer le même premier contact qu'en face à face, et casse un peu l'opportunité de créer une relation avec le candidat.
Avantages : Une méthode tendance qui représente un vrai gain de temps pour le candidat et le recruteur ainsi que la possibilité d'enregistrer et de re-visualiser l'entretien en demandant au préalable l'accord du candidat.
Inconvénients : L'inconvénient d'une visio-conférence pour un recruteur est de ne pas pouvoir déceler et identifier le non verbal du candidat derrière un écran, de plus le ton choisi ou une pointe d'humour peuvent être mal interprétés. Le recruteur doit réussir lors de cette entrevue virtuelle à capter l'attention de son interlocuteur.
5. Entretien différé
Ce type d'entretien fait partie de nombreux processus de recrutement. L'entretien différé se déroule par le biais de vidéos et d'entretiens enregistrés, le candidat reçoit après la candidature effectuée une invitation à passer un entretien vidéo différé. Il est autrement appelé "EVD". Le candidat se connecte sur une plateforme, et répond ensuite à quelques questions posées en enregistrant par écrit et/ou vidéo les réponses.
Ce type d'entretien s'est répandu depuis 2019 et par rapport aux difficultés liées par la crise sanitaire. En général, la durée des questions et réponses est d'une à deux minutes. À la fin de l'entretien et une fois l'enregistrement vidéo envoyé, l'équipe de recrutement ou encore le cabinet de recrutement, le visionne et l'analyse, puis décide d'aller plus loin ou non dans le processus.
Avantages : Ce type d'entretien représente un gain de temps pour le recruteur, lui permet de présélectionner les candidats et représente une méthode de recrutement plutôt moderne et interactive. Il est de plus en plus prisé par les recruteurs. L'entretien vidéo différé permet de donner leur chance à plus de candidats que par entretien physique.
Inconvénients : L'entretien différé n'est pas vraiment personnalisé et aucune interaction directe n'a lieu entre les deux parties.
6. Entretien téléphonique
Cet échange se fait de vive voix entre le recruteur et le candidat, il est généralement utilisé en amont d'un entretien physique afin de prendre la température et de confirmer certaines informations sur la candidature reçue. L'appel peut très bien être approfondi et accompagné de questions ou bien réalisé spontanément afin d'avoir un aperçu des compétences professionnelles du candidat et de son projet, savoir s'il souhaite au fil de cet échange poursuivre sa candidature sur le poste auquel il a candidaté.
Le candidat a tout intérêt à se préparer à cet échange redoutable, de penser à être dans un environnement calme, d'avoir de la batterie, de vérifier la qualité du réseau, d'avoir en tête l'annonce d'emploi, d'avoir en amont, collecté quelques informations sur l'entreprise et ne pas oublier à prendre des notes pendant l'appel téléphonique. Préparer l'entretien en amont lui permettra de mettre toutes les chances de son côté et de décrocher un second entretien en face à face. L'appel peut être à la fois un piège et un bon exercice pour les candidats.
L'échange téléphonique dure en moyenne entre 15 et 30 minutes et reste plutôt concis. Le recruteur peut alors observer certains savoirs être, mais ne peut analyser le langage non-verbal, toutefois un sourire s'entend ! 🙂
Avantages : Généralement considéré comme un pré-entretien, il ne nécessite pas de réelle organisation à préparer, rend l'échange flexible, et un gain de temps pour le recruteur.
Inconvénients : Le langage non verbal est également limité par cette approche, cet entretien téléphonique permet simplement la présélection de candidats.
7. Entretien collectif
L'entretien collectif rassemble plusieurs candidats dans un même espace. Cette pratique permet aux recruteurs de faire ressortir certains traits de caractère d'un candidat en collectivité, d'observer les plus entreprenants ou non dans un contexte plus compétitif. Il est généralement mené en réunissant une dizaine de participants maximum. Les candidats peuvent se voir attribuer une mise en situation professionnelle en fonction du poste à pourvoir et du secteur d'activité.
Les entrevues en groupe sont fréquemment employées pour des postes nécessitant des aptitudes relationnelles ou de travail d'équipe. L'entretien groupé, dure en moyenne une demie-journée, et permet généralement de recruter des futurs collaborateurs sur plusieurs postes à pourvoir.
Certaines entreprises utilisent l'entretien collectif au travers de jeux de rôles ou encore de "serious game".
Un "serious game" ou encore jeu sérieux en français, a pour but de proposer un jeu mélangé entre contenu sérieux et scénario ludique. L'objectif est de rendre attrayant le contenu et de transmettre les informations.
Par exemple, certaines entreprises utilisent cette méthode sous forme de jeux digitaux, ou encore d'escape game de recrutement. Les soft-skills sont alors les éléments évalués pendant ces mécaniques de jeux. Ces pratiques peuvent même compléter un entretien d'embauche individuel.
Le candidat aura le temps entre l'invitation et le jour J de préparer l'entretien, en se renseignant sur le poste à pourvoir, en préparant et soignant sa présentation, en soignant son attitude, et en identifiant au préalable les différents types de profils avec lesquels ils pourraient être confrontés. Si celui-ci réussi à convaincre l'équipe de recrutement, il sera ensuite amené à un entretien individuel.
Avantages : Il permet de réunir plusieurs candidats dans un seul et même espace, de les évaluer en même temps par rapport à leur projet professionnel et d'autres critères, mais aussi de gagner du temps dans vos processus de recrutements. De plus, il représente un moyen peu coûteux pour l'entreprise.
Inconvénients : L'entretien en groupe peut-être source de stress pour les candidats, et représente une organisation importante pour l'entreprise.
8. Le job-dating
Comme dans certains lieux administratifs, ou l'on prend un ticket et l'on attend son tour, dans ce cas précis d'entretien "à la chaîne", les candidats se succèdent les uns après les autres. En effet, le candidat, rencontre le chargé ou responsable de recrutement directement à la suite d'un autre candidat. Ce type d'entretien est extrêmement fatigant pour le recruteur, et ne favorise pas l'adhésion des candidats à cette méthode de recrutement qui vont le plus souvent juger de manière péjorative le fonctionnement de l'entreprise.
L'entretien dit "job dating" (rencontres professionnelles) s'inspire du fameux "speed dating" (rencontres rapides). Il peut être effectué dans les locaux de l'entreprise, ou même sur un salon, ou espace dédié et n'est pas très long, il dure généralement une dizaine de minutes.
Ce type d'entretien est utilisé dans des grandes entreprises, lors de la recherche de stagiaires, d'alternants, ou de saisonniers. Cette méthode est un gain de temps à la fois pour le recruteur et pour le candidat, cependant le candidat doit faire ses preuves rapidement.
Le candidat aura que quelques minutes pour faire bonne première impression et retenir l'attention du recruteur. En effet, celui-ci pourra amener un CV, une lettre de motivation ou encore un portfolio qu'il laissera à son interviewer sur à l'échange. Il veillera a choisir une tenue vestimentaire adaptée, s'entrainer à présenter son pitch et se chronométrer devant des proches s'il le faut, remercier le recruteur après l'échange et le relancer après l'évènement.
Avantages : Cet entretien représente un gain de temps pour le candidat et le recruteur, il permet au recruteur de découvrir plusieurs profils en un laps de temps.
Inconvénients : Le temps est compté pour le candidat, il doit réussir à convaincre rapidement, de plus cet entretien ne favorise pas toujours les bonnes candidatures.
9. Entretien face à un jury
Cette méthode est contraignante, elle implique de réunir plusieurs personnes sur un même créneau, DRH, chargé, responsable de recrutement, manager, salarié, etc. Cette situation est plus courante lors d'un recrutement en collectivité locale. Toutefois, le candidat peut être déstabilisé à l'idée de se retrouver confronté devant plusieurs membres de jury et l'entretien peut s'avérer être une perte de temps pour l'entreprise de mobiliser autant de personnes.
Avantages : Ce type d'entretien favorise les prises de décisions, puisqu'il tient en compte de l'avis de plusieurs professionnels qui se basent sur le même échange. Ces acteurs apportent également leur lot de questions auxquelles un seul et même jury n'aurait pas pensé.
Inconvénients : La logistique et l'organisation liées sont contraignantes dans l'application de ce type d'entretien, de plus, l'échange devant plusieurs personnes peut être stressant pour le candidat.
Tests d'entretien de recrutement
Afin de compléter un entretien d'embauche, vous pouvez avoir recours à des tests d'entretien de recrutement qui permettent de prendre une meilleure décision et de récolter des informations supplémentaires sur vos candidats qui ne sont pas mentionnés sur son CV. Parmi ces tests vous retrouvez différents types de test :
- Les tests de raisonnement : Le test de raisonnement appelé également test psychotechnique est axé sur des questions mesurant les capacités verbales, logiques et numériques des candidats. Ce test permet de détecter un trait de personnalité ou caractère.
- Les tests de personnalité : Le test de personnalité évalue un comportement à faire face à différentes situations professionnelles, il identifie les soft skills des candidats et évalue si le profil est compatible avec les valeurs de l'entreprise. C'est un bon moyen d'analyser le comportement d'un candidat dans un environnement professionnel ou même d'identifier sa gestion des émotions.
- Les tests de compétences : Le test de compétences analyse les aptitudes requises d'un futur collaborateur pour un poste, ce test peut prendre la forme d'une mise en situation. Ce test permet à l'entreprise de cibler les candidats efficaces et productifs correspondant au poste.
Il existe des logiciels spécialisés dans la réalisation de ces tests, NICOKA est en partenariat avec quatre outils spécialement dédiés aux réalisations de tests d'entretien de recrutement.
Découvrez les outils partenaires de NICOKA :
- Assessfirt : La plateforme est conçue pour toute taille d'entreprise, elle évalue grâce à l'utilisation de l'intelligence artificielle les soft-skills des candidats, leur aptitudes, motivations, et personnalité, chaque évaluation est adaptée aux besoins spécifiques du poste.
- Central Test : La solution est dédiée aux évaluations des talents, elle possède plus de 1200 référentiels de métiers entièrement personnalisables et est en mesure d'évaluer plus de 63 compétences. Elle effectue des tests psychométriques et des tests de compétences.
- We Suggest : La plateforme évalue plus précisément les soft skills des candidats de manière objective, scientifique et personnalisée de façon interactive et ludique, il est possible de créer des évaluations sur mesure ou d'en choisir dans une bibliothèque de modèles.
- Trimoji : La solution évalue les savoir-être des candidats, les évaluations sont basées sur la psychométrie et sur les sciences cognitives, de plus elle fournit des analyses détaillées et visuelles de ces tests de recrutement et d'évaluation.
Pour conclure
Pour résumer, cette liste démontre notamment l'aspect essentiel de sélectionner le type d'entretien qui répond le mieux aux besoins de l'entreprise et au poste à pourvoir.
Chacune de ces approches sont différentes, et représentent des points forts et des points faibles, cependant elles ont toutes pour objectif de choisir le candidat le plus approprié à votre recherche. En utilisant une de ces méthodes vous pourrez évaluer non seulement les compétences professionnelles, mais également l'adéquation des candidats avec la culture et les valeurs de l'entreprise.
Vous venez d'identifier les différents types d'entretien, nous nous invitons maintenant à lire notre article dédié à l'organisation d'un entretien d'embauche.
Vous pouvez également vous équiper d'assistant ATS pour vous aider à organiser vos entretiens, pour plus de détails sur notre ATS, jetez un oeil aux fonctionnalités de NICOKA CABS.
Pour plus de lecture
Le serious game en entreprise - Collock
Quels sont les différents types d'entretien d'embauche - Cadremploi
Quels sont les différents types d'entretien - HelloWork
Recruteurs : Comment organiser ces entretiens de recrutement ? - Blog NICOKA