L'institut Montaigne a récemment publié une enquête qu'elle a commandée et réalisée avec l'institut de sondage Kantar Public auprès de salariés français sur leur vision du travail.
Méthodologie
L'enquête a été réalisée de mi-septembre 2022 à début octobre 2022 auprès d'un panel de 5000 actifs environ.
Les quotas utilisés pour inférer les résultats à la population sont le sexe, l'âge, la CSP, la région et le type d'agglomération.
Tous les types d'actifs ont été interrogés : salariés du privé, salariés du public et indépendants.
Un questionnaire de plus de 60 questions, d'une durée de 20 minutes maximum et autorempli par l'enquêté.
Les thématiques de l'enquête
Au travers du questionnaire, 5 thématiques ont été choisies par l'Institut Montaigne.
- La satisfaction au travail et ses déterminantes
- La durée, la charge, les pénibilités du travail
- Le télétravail
- La fin de carrière et la retraite
- L'évolution et la mobilité professionnelle
L'équipe Nicoka vous propose d'observer ensemble les résultats issus de ces différentes thématiques.
Voici la 1ère thématique.
La satisfaction au travail et ses déterminantes
Sur une note de 0 à 10, les salariés devaient noter leur satisfaction.
La satisfaction moyenne des salariés au travail est de 6.7 sur 10, avec près de 8 actifs sur 10 ayant donné une note de 6. Seuls 13% des actifs ont donné une note inférieure à 5.
La note 6 est généralement utilisée comme le minimum de satisfaction ressentie sur une échelle de 10.
Une satisfaction globale qui reste stable depuis près de 20 ans.
La satisfaction varie selon la profession. Les indépendants sont plus satisfaits (7.6) de leur travail que les salariés (6.7).
De façon générale la satisfaction moyenne varie entre 5.9 (ouvriers peu qualifié de type industriel) et 7.8 (Chefs d'entreprise de plus de 10 personnes / Artisans).
Les actifs sont plus satisfaits d'abord sur l'intérêt de la mission, le temps de travail, l'autonomie, les relations avec les collègues et l'intégration dans l'équipe.
En regardant les résultats par type d'activité, les indépendants sont clairement plus satisfaits sur l'ensemble des critères cités ci-dessus. On observe notamment des écarts de près de 20% de satisfaction entre Indépendants et Salariés.
Concernant les qualités managériales les plus satisfaisantes aujourd'hui on retrouve d'abord la confiance (85% des actifs satisfaits de la confiance accordée), la disponibilité et l'écoute du manager (74%) et la responsabilisation (71%). A contrario, le management par l'exemple ne semble pas être un critère de satisfaction avec seulement 1 actif satisfait sur 2 (53%).
Ces premiers résultats montrent d'une part l'absence d'une "rupture avec les périodes d'avant-COVID" et l'absence d'une "grande démission". Les actifs n'ont pas perdu le sens du travail.
Concernant les principaux éléments d'insatisfaction on retrouve sans surprise la rémunération (46% d'actifs insatisfaits), les possibilités d'évolution (42%) et la reconnaissance au travail (38%).
Parmi les autres sujets d'insatisfaction on retrouve le télétravail dont le % de "Pas du tout satisfait" chez les actifs est particulièrement élevé avec 32% de très insatisfaits.
Intéressons-nous maintenant aux éléments producteurs d'insatisfaction et de satisfaction. Il est important de prendre en compte un élément : un sujet spécifique satisfait peut ne pas produire de satisfaction générale mais son insatisfaction peut générer une insatisfaction générale. Par exemple, chaque matin vous allumez votre ordinateur mais cela ne vous procure pas de satisfaction. Vous êtes cependant satisfait de votre ordinateur. Le jour où celui-ci ne démarre plus il génère alors de l'insatisfaction car ce n'est pas "normal". Ce sont ces attendus dépendants de chacun qui provoquent la satisfaction ou l'insatisfaction. On peut alors séparer les critères en 4 catégories
- Les basiques : l'élément est attendu et sa présence ne génère pas de satisfaction. Son absence génère, elle, de l'insatisfaction.
- Les clés : l'élément est attendu et nécessaire. Sa présence génère de la satisfaction. Son absence génère de l'insatisfaction.
- Les plus : l'élément est une surprise et sa présence génère de la satisfaction. Son absence ne génère pas d'insatisfaction.
- Les secondaires : l'élément n'est pas attendu et sa présence ou son absence ne génère pas de satisfaction.
Selon l'institut Kantar qui a opéré des analyses approfondies :
- Les éléments, lorsqu'ils sont satisfaits, et générateurs de satisfaction au travail sont
- Les bonnes perspectives de carrière
- Que le travail fourni aide des causes de nature sociale ou environnementale
- La reconnaissance du travail par les N+1
- Les éléments, lorsqu'ils sont satisfaits, et non générateurs de satisfaction au travail sont
- la rémunération
- Les éléments, lorsqu'ils sont non satisfaits, et générateurs d'insatisfactions sont
- la rémunération
- le statut (non-manager)
- le manque de sens
- l'absence de télétravail
- la charge psychique
- la mauvaise intégration à l'équipe
- le mauvais management
Sources
Voici le lien vers l'enquête : Les Français au travail : dépasser les idées reçues